Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Règles d’utilisation du site et des espaces en ligne Boby Club.
1) Objet & champ d’application
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’usage du site Boby Club et de ses espaces (comptes clients et intervenants). L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des CGU en vigueur au jour de la consultation.
Les modalités commerciales (prix, paiement, annulation, rétractation, etc.) sont précisées sur nos pages de service et de réservation.
2) Éditeur & contact
Le site bobyclub.com est édité par Boby Club. Pour toute question, écrivez-nous à contact@bodyclub.com ou via la page Contact.
3) Définitions
- Client : personne qui réserve une prestation à domicile via Boby Club.
- Intervenant : professionnel(le) du ménage/repassage disposant d’un compte approuvé par l’administrateur.
- Compte : espace sécurisé (client ou intervenant) permettant de gérer réservations, coordonnées et paramètres.
- Service : prestation proposée (ex. Ménage simple, Ménage complet, Repassage) avec durée au choix (2–7 h), ponctuelle ou récurrente, et options (produits, matériel).
4) Accès au site & disponibilité
Le site est accessible 24/7, sous réserve d’interruptions planifiées (maintenance) ou non planifiées (incident). Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour en assurer la disponibilité, sans obligation de résultat.
Vous devez disposer d’un équipement compatible (navigateur à jour, connexion Internet). Les coûts de connexion demeurent à votre charge.
5) Compte utilisateur (création, sécurité, fermeture)
La création de compte nécessite des informations exactes et à jour. Les comptes intervenants sont soumis à validation manuelle par l’administrateur. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte. En cas de suspicion d’accès non autorisé, changez votre mot de passe et contactez-nous immédiatement.
Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de non-respect des CGU, de risque de fraude, d’usage abusif ou sur demande légitime des autorités.
6) Réservations & services (rappel)
La réservation s’effectue en ligne : choix du service, de la durée (2 à 7 h), des options (produits, matériel) et d’une occurrence ponctuelle ou récurrente. Les informations contractuelles et pratiques (tarifs, calendrier, modification/annulation) sont disponibles sur la page Réservation.
Si éligible, le client peut bénéficier de l’avance immédiate du crédit d’impôt ; les modalités techniques et d’éligibilité sont précisées au moment de la commande ou dans l’espace d’aide.
7) Comportements interdits
- Usages contraires à la loi, atteinte aux droits de tiers, propos diffamatoires, discriminatoires ou haineux.
- Tentatives d’intrusion, de surcharge, de contournement des mesures de sécurité.
- Extraction massive de données, scraping, ou usage automatisé non autorisé.
- Usurpation d’identité, création de comptes multiples non autorisés.
8) Contenus, avis & modération
Vous êtes responsable des contenus que vous publiez (avis, commentaires, profil). Nous pouvons modérer, refuser ou supprimer tout contenu contraire aux CGU, à la loi ou à l’intérêt légitime de Boby Club, sans préavis ni indemnité.
9) Propriété intellectuelle
Le site et ses éléments (textes, marques, logos, visuels, architecture, bases de données) sont protégés. Toute reproduction, représentation, adaptation ou distribution, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
10) Liens & sites tiers
Des liens vers des sites tiers peuvent être proposés. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leurs produits/services ou leurs pratiques.
11) Responsabilité & garanties
Nous ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs, de failles ou d’interruptions. Sauf disposition légale impérative, notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects, pertes de données, pertes d’exploitation ou manque à gagner résultant de l’utilisation du site.
En cas de force majeure au sens de la jurisprudence française, nos obligations sont suspendues pendant la durée de l’événement.
12) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité (chiffrement TLS, journalisation, contrôle d’accès). Vous vous engagez à ne pas nuire au bon fonctionnement du site ni tenter de contourner ses protections.
13) Données personnelles & cookies
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Les cookies et traceurs sont gérés via le bandeau de consentement et la section dédiée de ladite politique. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le Gestionnaire de cookies.
14) Modifications des CGU
Nous pouvons modifier les CGU à tout moment pour des raisons légales, techniques ou opérationnelles. La version applicable est celle en ligne à la date d’utilisation. En cas de changement substantiel, une information spécifique pourra être fournie.
15) Droit applicable & litiges
Les CGU sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l’utilisation du site, et à défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux juridictions françaises compétentes.